干货分享｜游戏出海支付四大高难度副本，0氪金通关不是梦！

2024年的游戏出海市场，燃起来了！

• 据知名移动应用数据平台 Sensor Tower 报告显示，2024年一季度，全球手游用户消费达203亿美元，这是该项数据自2022年一季度以来首次重返“200亿俱乐部”；

• 2024年4月，共有39家中国厂商入围全球手游发行商收入榜TOP100，其收入总额达20.7亿美元，占本期全球TOP100手游发行商收入的40.2%；

• 《2024年1-3月中国游戏产业季度报告》显示，今年第一季度，中国自主研发游戏在海外市场实际销售收入达到40.75亿美元，环比和同比增长均超过5%；

在全球人口红利枯竭、获客成本上升、营销同质化等多重挑战下，中国游戏厂商们正在全球游戏红海中劈波斩浪，攻克一个个高难度副本。这其中，与企业收入直接相关的支付环节，成为游戏厂商新一轮精益化改善的必争之地。

通过访谈多位游戏出海行业专家，并结合服务全球近百家TOP游戏企业的经验，Airwallex 总结出了当前最典型的四大游戏出海支付困境。往下看，都是你遇到过的头疼副本：

副本一：应用商店平台收款

关卡难度：★★★

伤害范围：★★★★★

尽管全球的游戏厂商和应用商店因为分成问题关系微妙，部分游戏甚至转战社交媒体、即时通讯软件、聚合型平台等渠道进行推广，但不可否认，以Apple Store、Google Play为代表的应用商店平台（也包括各个市场的本地应用商店），仍是大多数游戏最重要的全球发行渠道。

Sensor Tower数据显示，2024年一季度，全球用户在Apple Store游戏上的花费达到130亿美元，在Google Play游戏花费也达到73亿美元。

因此，将全球玩家在应用商店支付的款项收回企业自有账户，是游戏厂商第一步需要解决的问题。为了实现更高效的收款，企业往往需要在多个国家开设多个本地账户，不仅费时费力，也增加了财务管理压力。此外，资金从玩家到应用商店再到厂商账户，很可能还会发生二次换汇，从而增加额外的换汇成本。

通关攻略：Airwallex 全球收款账户

Airwallex 全球收款账户是您企业名下的多币种账户，拥有本地银行代码和专属账号，且同一币种可开设多个账户。开户过程线上完成，并直接以当地原币种收款，省去不必要的换汇费用。

• 支持在60+个国家和地区开设本地收款账户，支持开设主账户和多个子账户（如开发者测试账户等），实现一企多户，均可进行收款。企业可对账户统一管理，无关联风险；

• 支持23+个币种原币入账（包括美元、欧元、日元、澳币、加币、英镑、印尼盾等），同币种收付，免除不必要的换汇费用；

• 1,000+个货币对，7x24h 实时换汇。Airwallex强大的外汇引擎，帮助游戏客户以极具市场竞争力的汇率实时换汇，满足全球化资金运营需求；

• 极速开户。足不出户，线上完成注册、认证流程，即时生成收款账户，开启您的全球业务。

副本二：充值/道具/皮肤平台全球收单

关卡难度：★★★★

伤害范围：★★★★★

随着出海游戏的全球化布局日益深入，覆盖目标市场用户偏爱的支付方式，已成为各家游戏厂商的刚需。例如，部分游戏搭建了独立的官方充值平台，方便玩家直接购买或交易道具、皮肤等虚拟资产。而对于多端发行的游戏，更是必须要有第三方支付入口，来保证除移动端外，其他端口用户的付费体验。

因此，游戏厂商需要有过硬的支付技术支持，来覆盖全球玩家的需求。另外支付调用方式、页面是否跳转、响应时效等细节，也是优化用户支付体验，提高支付成功率的关键。

通关攻略：Airwallex 全球收单方案

Airwallex 全球收单方案帮助游戏厂商在全球范围内实现本地化线上收单，让玩家可以用他们偏好的币种和支付方式向您付款，从而提升支付成功率，节省跨币种结算成本。

• 支持180+个国家和地区的160+种支付方式，涵盖Apple Pay、Google Pay及各个热门市场的电子钱包、银行转账等本地支付方式，在欧洲、东南亚、拉美实现了深度本地化；

• 采用本地币种定价，提高销售转化率。支持同币种结算，节省跨币种结算成本；

• 直连卡组织，作为收单机构与Visa、MasterCard、银联国际和 American Express 四大卡组织直连，通道更安全稳定；

副本三：小额高频的多币种付款

关卡难度：★★★

伤害范围：★★★★★

对于全球化运营的游戏企业来说，其合作伙伴早已遍布全球，最常见的包括全球各地的游戏KOL、广告营销平台、IP版权商、云服务商等。当需要采购相应服务时，便不可避免地需要进行多币种付款，到账时效、换汇成本等将直接影响合作质量和全球扩张的效率。

尤其是在买量市场竞争趋近白热化的今天，游戏厂商需要高频地向世界各地的游戏达人、创作者、垂直媒体、广告平台、AIGC软件服务商等付款，这类小额高频的支出，不仅操作繁琐，管理难度大，更会产生额外的换汇手续费，无形中增加了企业的运营成本。

除了上述付款场景，员工支出也是游戏厂商需要统筹管理的难题。遍布全球的员工，每天产生无数的差旅酒店等费用，不同的游戏开发团队更是需要通过开发者账号支付各类游戏开发所需的SaaS服务，付款频率极高，类型冗杂。

通关攻略A：Airwallex 全球付款方案

Airwallex 全球付款方案利用覆盖全球的本地付款网络，高效、安全、自动化地向全球供应商和合作伙伴付款，支持同币种收付，有效节省大量换汇费用。

• 支持以60+个币种向150余个国家和地区付款，无缝接入超120个国家和地区的本地清算系统，一个工作日即可全额到账，快至实时到账；

• 支持同币种结算，避免不必要的换汇费用。当付款币种余额不足时，我们会以银行间汇率将其他币种余额进行换汇，高效率、低成本地进行付款；

• 全球付款 API，支持在数秒内创建多笔付款，实现自动化的批量付款，最大限度减少人工错误，提升财务效率；

“在Airwallex 空中云汇方案的支持下，我们的平台给予了全球50+国家和地区用户更好的提现体验，整体提现成功率超过90%。”——某国内头部游戏厂商海外商城平台负责人

通关攻略B：Airwallex 云汇Visa卡方案

企业可以通过Airwallex，批量分发和管理多币种虚拟卡或实体卡，卡片支持多用途或单一用途，从而满足游戏厂商海量的全球付款需求。

• 企业可根据业务需求设定卡片的使用方式和场景，灵活更新商户类别、币种、期限、限额等维度规则，实时管理卡片状态；

• 支持在超36个国家和地区发行多币种卡片，可在全球安全支付超170个币种；

• 可用Airwallex 的多币种账户直接支付，省去换汇费用，0国际卡交易隐形费用；

• 可绑定 Apple Pay 和 Google Pay 进行电子钱包支付，可设为单次使用或者重复使用；

副本四：游戏资金安全

关卡难度：★★★★★

伤害范围：★★★★★

游戏行业本身具备虚拟属性，线上化程度高，相应的黑产、欺诈问题发生频率较高，因此资金安全成为游戏厂商全球化过程中的心头大患。

通关攻略：Airwallex 游戏专属风控方案+全球支付许可

• Airwallex 持有全球各大主流经济体监管机构颁发的60+个金融牌照和许可，包括中国内地、中国香港、新加坡、美国多个州、英国、荷兰、澳大利亚、新西兰等多个国家和地区，覆盖全球GDP 80%以上，保证合规拓展新市场；

• Airwallex 根据不同游戏类型、不同国家和地区的游戏发行与运营习惯，为游戏厂商定制风控模型，确保收单成功率；

• 快速迭代机器学习风控引擎，为游戏行业客户全方位感知风险信号，控制风险；

• 智能3DS，在遵守当地法规的同时，可根据交易风险、监管豁免以及政策自动调整最佳策略；

• 可定制风控阈值。根据业务模式定制风险偏好，设置触发 3D Secure 身份验证的规则，建立黑白名单，并在必要时进行人工审查；

举个例子，卡牌类游戏我们常见的支付场景之一是：用户希望抽到当季UP角色或其他目标道具，半小时内充值超过30次甚至更多，直到抽中为止。对于其他类型游戏用户的交易模式而言，用户短时间内交易频次过高，可能是会有一定风险的异常行为。因此在与游戏开发者合作过程中，Airwallex 会优先与开发者结合游戏内容、运营阶段、运营策略进行沟通，共同判断合理的交易频次，调整风控模型。

优化支付体验，游戏乐趣无限升级

总的来说，Airwallex 的优势在于，针对不同游戏品类，我们已经沉淀了许多经验与合作模版。这种积累不仅包括帮助不同类型游戏从0到1搭建支付链条，也包括从1到10吸引更多用户，达到扩量的目标。甚至随着需求的变化，我们会更长线地帮助合作伙伴探索上限空间，比如优化支付体验、提高支付成功率、定制化的反欺诈风控系统等等。

除此以外，Airwallex 的“全球化+本地化”服务也是一众游戏厂商合作伙伴看重的点。目前，Airwallex 在全球23个办公点拥有约1500名员工，其中国内就有超700名员工，分布在北上广深杭等各大城市，服务团队更为完整。我们会花很多时间同客户的发行及运营团队沟通，将支付也融入运营及发行策略的一部分，帮助我们的客户达成目标。

再举个例子，支付页面的前端界面是最直观，也是影响用户支付的重要环节。在一些海外地区，支付前端仍然使用传统的收银台跳转托管模式，需要跳转到显示支付公司域名的界面，这很可能引起用户的不安，也可能由于网络问题造成用户无法打开网页而放弃支付⁵。

现在，我们会推荐开发者使用一种用户体感更好的接入方式：用户可在官方商城支付界面直接完成支付流程，即便是卡支付，也无需任何跳转。开发者只需在其官方商城页面直接嵌入由空中云汇提供的卡支付必要字段，再由用户输入信息即可完成支付，更好地保证了游戏产品UI的一致性，让用户能够完全沉浸在开发者的游戏世界中。同样地，我们会再同开发者沟通，结合其目标用户情况，优化前端UI、调整支付方式按钮摆放顺序，提高用户的支付成功率。

游戏的乐趣在于探索和升级，而Airwallex 做的，便是通过精益求精的产品方案，赋能更多出海游戏厂商逐梦全球。这一点上，我们愿景契合，心意相通。

想了解更多游戏出海支付方案及Airwallex定制化产品，请立即扫描下方二维码进行咨询，即刻开启焕然一新的优质支付体验。