游戏跨境支付难点在哪里？这份避坑指南请查收

在全球人口红利枯竭、获客成本上升、营销同质化等多重挑战下，中国游戏厂商们正在全球游戏红海中劈波斩浪，攻克一个个高难度副本。这其中，与企业收入直接相关的支付环节，成为游戏厂商新一轮精益化改善的必争之地。

通过访谈多位游戏出海行业专家，并结合服务全球近百家TOP游戏企业的经验，Airwallex空中云汇总结出了当前最典型的四大游戏出海支付困境。往下看，都是你遇到过的头疼难题：

难题一：应用商店平台收款

尽管全球的游戏厂商和应用商店因为分成问题关系微妙，部分游戏甚至转战社交媒体、即时通讯软件、聚合型平台等渠道进行推广，但不可否认，以Apple Store、Google Play为代表的应用商店平台（也包括各个市场的本地应用商店），仍是大多数游戏最重要的全球发行渠道。

Sensor Tower数据显示，2024年一季度，全球用户在Apple Store游戏上的花费达到130亿美元，在Google Play游戏花费也达到73亿美元。

因此，将全球玩家在应用商店支付的款项收回企业自有账户，是游戏厂商第一步需要解决的问题。为了实现更高效的收款，企业往往需要在多个国家开设多个本地账户，不仅费时费力，也增加了财务管理压力。此外，资金从玩家到应用商店再到厂商账户，很可能还会发生二次换汇，从而增加额外的换汇成本。

解决方案：Airwallex 全球收款账户

Airwallex 全球收款账户是您企业名下的多币种账户，拥有本地银行代码和专属账号，且同一币种可开设多个账户。开户过程线上完成，并直接以当地原币种收款，省去不必要的换汇费用。

• 支持在60+个国家和地区开设本地收款账户，支持开设主账户和多个子账户（如开发者测试账户等），实现一企多户，均可进行收款。企业可对账户统一管理，无关联风险；

• 支持23+个币种原币入账（包括美元、欧元、日元、澳币、加币、英镑、印尼盾等），同币种收付，免除不必要的换汇费用；

• 1,000+个货币对，7x24h 实时换汇。Airwallex强大的外汇引擎，帮助游戏客户以极具市场竞争力的汇率实时换汇，满足全球化资金运营需求；

• 极速开户。足不出户，线上完成注册、认证流程，即时生成收款账户，开启您的全球业务。

难题二：充值/道具/皮肤平台全球收单

随着出海游戏的全球化布局日益深入，覆盖目标市场用户偏爱的支付方式，已成为各家游戏厂商的刚需。例如，部分游戏搭建了独立的官方充值平台，方便玩家直接购买或交易道具、皮肤等虚拟资产。而对于多端发行的游戏，更是必须要有第三方支付入口，来保证除移动端外，其他端口用户的付费体验。

因此，游戏厂商需要有过硬的支付技术支持，来覆盖全球玩家的需求。另外支付调用方式、页面是否跳转、响应时效等细节，也是优化用户支付体验，提高支付成功率的关键。

解决方案：Airwallex 全球收单方案

Airwallex 全球收单方案帮助游戏厂商在全球范围内实现本地化线上收单，让玩家可以用他们偏好的币种和支付方式向您付款，从而提升支付成功率，节省跨币种结算成本。

• 支持180+个国家和地区的160+种支付方式，涵盖Apple Pay、Google Pay及各个热门市场的电子钱包、银行转账等本地支付方式，在欧洲、东南亚、拉美实现了深度本地化；

• 采用本地币种定价，提高销售转化率。支持同币种结算，节省跨币种结算成本；

• 直连卡组织，作为收单机构与Visa、MasterCard、银联国际和 American Express 四大卡组织直连，通道更安全稳定；

难点三：小额高频的多币种付款

对于全球化运营的游戏企业来说，其合作伙伴早已遍布全球，最常见的包括全球各地的游戏KOL、广告营销平台、IP版权商、云服务商等。当需要采购相应服务时，便不可避免地需要进行多币种付款，到账时效、换汇成本等将直接影响合作质量和全球扩张的效率。

尤其是在买量市场竞争趋近白热化的今天，游戏厂商需要高频地向世界各地的游戏达人、创作者、垂直媒体、广告平台、AIGC软件服务商等付款，这类小额高频的支出，不仅操作繁琐，管理难度大，更会产生额外的换汇手续费，无形中增加了企业的运营成本。

除了上述付款场景，员工支出也是游戏厂商需要统筹管理的难题。遍布全球的员工，每天产生无数的差旅酒店等费用，不同的游戏开发团队更是需要通过开发者账号支付各类游戏开发所需的SaaS服务，付款频率极高，类型冗杂。

解决方案A：Airwallex 全球付款方案

Airwallex 全球付款方案利用覆盖全球的本地付款网络，高效、安全、自动化地向全球供应商和合作伙伴付款，支持同币种收付，有效节省大量换汇费用。

• 支持以60+个币种向150余个国家和地区付款，无缝接入超120个国家和地区的本地清算系统，一个工作日即可全额到账，快至实时到账；

• 支持同币种结算，避免不必要的换汇费用。当付款币种余额不足时，我们会以银行间汇率将其他币种余额进行换汇，高效率、低成本地进行付款；

• 全球付款 API，支持在数秒内创建多笔付款，实现自动化的批量付款，最大限度减少人工错误，提升财务效率；

解决方案B：Airwallex 云汇Visa卡方案

企业可以通过Airwallex，批量分发和管理多币种虚拟卡或实体卡，卡片支持多用途或单一用途，从而满足游戏厂商海量的全球付款需求。

• 企业可根据业务需求设定卡片的使用方式和场景，灵活更新商户类别、币种、期限、限额等维度规则，实时管理卡片状态；

• 支持在超36个国家和地区发行多币种卡片，可在全球安全支付超170个币种；

• 可用Airwallex 的多币种账户直接支付，省去换汇费用，0国际卡交易隐形费用；

• 可绑定 Apple Pay 和 Google Pay 进行电子钱包支付，可设为单次使用或者重复使用；

难题四：游戏资金安全

游戏行业本身具备虚拟属性，线上化程度高，相应的黑产、欺诈问题发生频率较高，因此资金安全成为游戏厂商全球化过程中的心头大患。

解决方案：Airwallex 游戏专属风控方案+全球支付许可

• Airwallex 持有全球各大主流经济体监管机构颁发的60+个金融牌照和许可，包括中国内地、中国香港、新加坡、美国多个州、英国、荷兰、澳大利亚、新西兰等多个国家和地区，覆盖全球GDP 80%以上，保证合规拓展新市场；

• Airwallex 根据不同游戏类型、不同国家和地区的游戏发行与运营习惯，为游戏厂商定制风控模型，确保收单成功率；

• 快速迭代机器学习风控引擎，为游戏行业客户全方位感知风险信号，控制风险；

举个例子，卡牌类游戏我们常见的支付场景之一是：用户希望抽到当季UP角色或其他目标道具，半小时内充值超过30次甚至更多，直到抽中为止。对于其他类型游戏用户的交易模式而言，用户短时间内交易频次过高，可能是会有一定风险的异常行为。因此在与游戏开发者合作过程中，Airwallex 会优先与开发者结合游戏内容、运营阶段、运营策略进行沟通，共同判断合理的交易频次，调整风控模型。

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