如何確保您的 Airwallex 轉帳能順利完成

Airwallex 能為您簡化跨境轉帳和財務管理，但要確保交易順利進行，了解 Airwallex 的交易流程和要求亦非常重要。本文將為您提供實用貼士，幫助您避免延誤，提升您使用 Airwallex 的整體體驗。

1. 進行 KYC 時申報所有業務

當您進行 KYC (Know Your Customer) 程序以啟用您的 Airwallex 帳戶時，如果您從事多項業務，請務必完整和準確地列明所有業務性質。任何未申報或者有誤差的業務活動交易都有機會被標籤或拒絕。

2. 檢查您的交易詳情

在提交轉帳要求前，您必須仔細檢查所有交易資料，包括貨幣、收款人所在國家/地區、銀行帳戶資料、業務資料（包括地址及電郵），以確保準確性並防止延誤。

3. 了解符合資格的交易要求

Airwallex 只適用於商務交易，而非個人轉帳。簡單來說，我們支援以下業務相關的交易類別：

• 向業務供應商的商業帳戶支付或收取資金，並以合約和發票作為證明文件

• 向商業客戶支付或收取資金，並附上合約和發票作為證明文件

• 轉帳至員工的銀行帳戶，並以糧單和合約作為證明文件

4. 提供所需證明文件

透過 Airwallex 處理的所有交易都必須遵守監管要求。我們建議您為每筆交易都準備好相關證明文件，確保轉帳能順利完成。這些文件包括能證明您與業務供應商、客戶和員工關係的合約、發票、協議等。

5. 避免進行《可接受使用政策》內的違禁活動

避免參與違反我們的《可接受使用政策》，或被我們的網路夥伴或當地支付供應商所禁止的交易。Airwallex 只能用於合法目的。我們的服務範圍並不包括賭博、成人娛樂和武器製造等行業。

6. 利用 Airwallex 全球收單服務接受客戶付款

如果您需要接受個人客戶的付款，請使用我們的 Airwallex 全球收單，包括 Airwallex 結帳方案及支付連結，而非使用一般的轉帳服務。這些服務專為從全球個人客戶收款而設計：客戶可以選擇他們偏好的支付方式付款，而您亦可以輕鬆將 Airwallex 結帳方案嵌入熱門電商平台，或在短短幾分鐘內創建可分享的支付連結。

請注意，您可能需要進行額外的 KYB (Know Your Business) 程序才可開始接受個人客戶的付款。

7. 在適當時尋求幫助 

如果您遇到交易問題或有任何疑問，您可以隨時聯絡您的專屬客戶經歷，或電郵至 [email protected] 聯絡技術支援人員尋求協助，他們會引導您解決疑難。

Airwallex 對交易安全的承諾 

交易安全是 Airwallex 服務承諾的核心。我們採用多層保安措施，包括遵循法規、先進的詐騙偵測系統、SSL 加密、2FA、PCI DSS 合規以保護信用卡持卡人數據，以及 ISO 27001 認證以保護公司及客戶的敏感資訊。

只要您跟隨以上實用貼士，您就能確保您的交易能透過 Airwallex 順利完成。我們是您可以信賴的合作夥伴，助您安全地管理跨境支付之餘，亦能讓您專注全球拓展，提升業務增長。