會計師可如何支援電商客戶面對第四季度的挑戰

對電商企業來說，第四季度是一年中特別美好的時期。單在美國，2021年第四季度的銷售額已創下高達2576.2億美元佳績，同比增長9.2%。

但伴隨著要追趕訂下了的遠大目標、面對激烈競爭，以及應付瞬息萬變的後勤挑戰——這同時是一年中壓力最大的時期。

會計師可以做甚麼來減輕企業第四季度面對的壓力，並為日後的業績鋪展康莊大道？我們邀請到利用科技幫客戶管理財務職能的會計諮詢公司Finzo兼董事總經理Darren Buckley與我們詳細分享。

欠缺準備，就要準備承受失敗

以下多項環球因素，令2022年第四季度的規劃變得極具挑戰性。

匯率的波動是其一。 對擁有海外供應商或客戶的電商企業來說，外匯市場的不穩定可能會對利潤率帶來嚴重影響。為減低風險，Darren建議他的客戶使用多幣帳戶（例如 Airwallex）來對沖匯率波動。    

「這樣您便可於換匯時，重掌對兌換方式及時機的控制權。」Darren續說，「不同於收款時會自動兌換貨幣的系統，隨著交易量多少造成某程度上的損失。」

另一項挑戰，來自燃料價格、工人罷工，及貨運集裝箱成本上升等環球不利因素，造成供應鏈中斷。

「第四季度的成功，完全取決於需求，以及如何能滿足這些需求。」Darren遂解釋，「相對被動地回應，我認為至為關鍵的是企業懂得提前規劃。我們有些富遠見的客戶，他們果斷於生產周期作出投資，確保庫存充足，現已做好充分的準備。 在當前環境下，並非所有企業都有足夠的現金流這樣做，但有部分企業確實做得到。」

引領客戶取得環球成功表現

​​儘管挑戰很多，持續膨脹的市場為電商企業提供的機遇依然巨大，預計到2025 年，全球年度銷售額將達至7.4萬億美元。

這個數字反映跨境購物的增長趨勢，尤其叫電商企業鼓舞，因為這意味著本地市場以外潛在一定的增長潛力。從今起，電商企業毋須大費周章登機遠遊，亦可將業務拓展至全球增長速度最快的市場。

Darren認為這機遇是雙重的——電商企業擴大海外規模，除可吸引數以百萬計新客戶，同時亦能向海外投資者招手。

「最近我發現英國市場態度非常謹慎。」Darren續説，「相對而言，美國與加拿大的風險投資公司則仍積極尋求投資機會，尤其與海外市場有密切貿易聯繫的企業。」

[延伸閱讀：2022年全球最具潛力跨境電商市場：中國及美國提供龐大海外網上購物市場] 

採用針對行業設計的金融基礎設施

構建讓電商企業能管理跨地區、跨平台的多幣交易金融基礎設施，會計師的角色最為關鍵。然而這絕非易事。有些企業一開始已完全掌握關鍵技術，有些企業則需要需要額外輔助指導。

「我們的目標是改變客戶對過時會計方式的依賴，並為他們介紹讓我們之間可即時聯繫的不同科技。」Darren續說，「然後，我們會引導他們拓展新市場，並協助他們作出正確決定。」

要為客戶提供更好的服務，Darren認為採用針對行業設計的科技非常關鍵。有了合適的軟件，電商企業就可以告別手動工作程序，集中資源提升業務。

「我們不是那些使用標準版Xero及Quickbooks的企業。」Darren續說，「我們使用了許多不同的金融應用程式。當我們物色時此類程式時，會特別關注它們與其他平台的連接，以及App Marketplace上其他應用程式，看看在運營層面上我們還能為客戶帶來甚麼幫助。我們著眼於日常運營與財務管理重疊的地方。」

Darren嘗試舉例，說明選擇適當的技術可如何有利業務增長。他提起一個最近正式登陸美國流行消費者平台的客戶。該平台的應用程式可於美國app store上下載，而企業老闆都需要一個本地外幣戶口才能登入。

Darren的客戶使用Airwallex，身處英國的他只須簡單點擊數下，就能於網上成功建立一個在美國註冊的外幣帳戶。 「大行的銀行帳戶也無法做到這一點。」他說。

專為電商而設的商業帳戶

Airwallex為高增長的電商企業提供所需的金融基礎設施。

只須輕鬆點擊，即可免費開立11個外幣帳戶，並以多種貨幣收款、存款及付款，過程中毋須支付高額費用或被迫換匯。

「哪怕你只有小筆的海外支出，也應該使用Airwallex，這毫不費勁。」Darren續說，「可於幾秒鐘內，開設不同司法管轄區內的外幣帳戶，這非常重要。例如，能一直以同一幣種持有資金，比如美元，並可持續以這幣種持有，以備將來使用，這是非常棒的，這讓企業老闆可以更好地掌控財務狀況。就目前市場狀況而言，兌換貨幣時可進行對沖，這非常有利。」

Airwallex更提供線上支付功能、多幣Visa商務卡，以及開支管理，讓電商務企業在單一平台上管理其整個金融生態系統。

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