家用美容品牌 Lux Skin 携手Airwallex 优化运营效率，促进企业增长

Jack Grace 的电商创业史始于 2012 年。从高中辍学后，他便开始工作，并下定决心要学会如何通过线上营销，把商品直接卖给消费者。

现如今， Jack 已是 DOTCOM 的所有者——这是一家价值数百万美元的独资公司，同时也是谷歌和脸书最大的广告客户之一。

他的电商生意涵盖多种品类商品，从营养保健品到女性塑身內衣，都取得了不小的成功。其中一个自主品牌 Lux Skin 通过直连消费者的线上销售模式，以及具有创新性的高品质家用美容设备，在过去五年里取得了显著增长。

Jack Grace

Lux Skin 品牌创始人

“当你在处理大体量资金时，你一定希望操作流程简单直接、直观易用，Airwallex 空中云汇为我们提供的正是这样的一站式服务。”

美容品牌的不美丽痛点

在 Airwallex 空中云汇成为他们的金融合作伙伴之前，Lux Skin 曾经使用传统银行和 Wise 等服务方式向供应商付款。

“我们发现，之前使用的那些金融渠道，客户服务水平普遍不高，线上平台用起来也不太友好。”Jack 表示。“付款的资金额度和交易笔数也存在限制，每年两百万的额度对我们来说完全不够用。”

“由于存在这些限制和其他一系列问题，我们开始寻找新的金融合作伙伴，以提供包括全球收单、换汇与国际付款、全球收款账户等全方位服务。Airwallex空中云汇就是这样进入我们的视野，自那以后，Lux Skin便一直与其合作，共同成长。”

简化财务模型，积极改变的第一步

Lux Skin 在不同国家和地区注册了五个线上实体。此前，他们在各个区域性实体中使用 Stripe，从而能以各市场的本地定价获得金融产品服务。不过，这样的操作对他们的财务团队来说既复杂又困难。

而在与Airwallex 空中云汇合作后，Lux Skin 决定把全球各个实体的支付网关统一转移到澳大利亚，从而简化纳税申报流程，让企业财务管理更轻松、可持续性更强。

在欧洲、澳大利亚、中国香港和英国的 Shopify 店铺接入 Airwallex 空中云汇后，Lux Skin 如今能顺利接收来自不同国家消费者的不同币种付款，并且对企业的整体收支情况有更简洁清晰的认知。

“另一个我们很喜欢的 Airwallex 空中云汇产品功能是，它能够将几个不同的独立站集合成一个财务群组来进行管理。我们在全球拥有五个不同的 Lux Skin 独立站，如今只需点击一个按钮，即可将它们关联到一个群组、将资金汇总到一个账户，这为我们节省了大量时间。”Jack 表示。

高效好用，金融支付平台的核心属性

登录 Airwallex 空中云汇，即可在一个简单高效的平台中查看 Lux Skin 的关键财务信息，这让 Jack 及其团队非常满意。

“我们只需要登录平台，就能立即开始处理任何需要处理的事项，包括查看追踪每笔订单的处理进度、向海外供应商汇款等，一切都如此高效。我们不再需要通过多个不同软件登录多个平台。”

出色的客户支持，你不是一个数字

“我们得到的 Airwallex 空中云汇的支持真的超出预期。无论遇到任何状况或问题，只需要询问我们的客户经理即可，我可以随时给他打电话，并且知道很快就能得到答复。”Jack 说。

“对许多其他耳熟能详的支付服务商而言，这样的服务是做不到的。他们不会把你当做一个人来关注，你会感觉自己只是他们系统中的一个数字。”

“我们非常确信，Airwallex 空中云汇是关心我们的业务和员工的。我们的成功就是他们的成功，从他们对待我们的方式中就可以感受到这一点。”

Jack Grace

Lux Skin 品牌创始人

“Airwallex 空中云汇大部分产品的费用都很有竞争优势，操作完成的速度也很快。对我们来说，如果使用 Airwallex 空中云汇向中国合作伙伴付款，一般对方当天或第二天就能收到款项。传统银行绝对达不到这个速度。”

节省换汇成本，增收不可忽视的细节

过去，Lux Skin 依靠传统银行向全球的供应商和物流仓付款。他们会收到不同币种的款项，大部分是美元——这意味着，他们不得不先接收不同币种款项，将其转换成澳元，然后再转换成供应商的当地货币进行支付。这样的流程很不划算。

“说实话，一开始我没有考虑货币兑换问题，因为当时我觉得：好，我们发展得很快，这就是我们需要承担的成本，也只能这么处理。但是当你坐下来，真正计算在换汇环节造成的损失时，会发现那可是一大笔钱。哪怕只是一百万美元的 1%，也不是小数目。”

“通过 Airwallex 空中云汇，我们现在能够轻松接收不同币种的付款，向世界各地合作伙伴付款也变得更简单、更快捷、更便宜。至于收到的款项，我们可以选择储存在任意一个币种的全球收款账户里，或者转换成其他货币。”

节约宝贵时间，提升财务管理效率

如今，Airwallex 空中云汇已是 Lux Skin 业务的重要组成部分。Jack 表示，Airwallex 空中云汇的产品可以与现有系统轻松集成，从而让 Lux Skin 的财务团队受益匪浅。

“通过在业务流程中应用 Airwallex 空中云汇平台功能，特别是与 Xero 的集成，我们节省了大量宝贵的时间。”Jack 表示。

“我们之前使用 Stripe 的时候，它与 Xero 的集成方式是只能单笔导入支付交易，而实际上我们每天都会发生成百上千笔付款。更糟糕的是，他们还有交易限制，超过 200 笔交易后，系统就会停止导入，你就看不到任何记录了。那简直是一场噩梦。”

“使用 Airwallex 空中云汇后，所有付款信息都可以直接加入 Xero，没有限制，因此非常容易核对。”我们可以快速了解每个全球收款账户的收入和支出情况。”

展望未来，携手成长不止于此

“过去 12 个月中，我们采用了 Airwallex 空中云汇提供的所有金融支付解决方案，并将它们集成到业务中。”Jack 说道。

“现在一切都已就绪，我很期待我们能继续共同成长，携手走向未来。现在是时候专注于扩大业务规模了，因为Airwallex 空中云汇已经帮我们部署好了保持增长势头所需的健全的金融支付体系。”