如何計算投資回報率 ROI

By Alice Wong•Published on 25 February 2022•3分鐘

Finance

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如果您正計劃在香港開展電商業務，您應該要熟習幾個計算方法，包括損益表、現金流分析、收支平衡分析和投資回報率公式。

在這篇文章中，我們將重點介紹 ROI 的計算，以及如何利用ROI來評估您的業務表現。另外，我們亦提供了一個簡單的投資回報率公式，讓您利用它來計算投資回報。

什麼是投資回報率ROI？

ROI 廣泛用於計算投資的財務收益，透過比較您投入的資金和您可以從中獲得的利潤，來評估投資的回報能力。換句話說，通過計算特定投資的ROI，您就能清楚知道項目是否值得投入資金。計算投資回報率其實很簡單（您亦可以利用本文中的公式計算），而它對投資者和企業主管來說亦是非常有用，而且易於使用的工具。

利潤是收入減去支出後所得的財務數字。相反，計算投資回報率可以讓您了解潛在投資的效率。

這取決於您電商業務想實現的目標，以及其他可比較的投資選擇。

簡單來說，如果您的 ROI 計算結果為正數，就代表您能從這項投資中獲利，亦代表這應該是值得考慮和進一步研究的項目。您可以將這個數字與您其他感興趣投資項目的 ROI 數字進行比較，擁有最高 ROI 數字的項目，就是能為您帶來最大回報的項目。

如果您的 ROI 計算結果為負數，就代表這項投資會令您的業務招致損失，而您亦應該摒棄該項目。

雖然ROI是一種快速了解投資價值的簡單方法，但它並非適用於所有情況。

例如，如果您利用免費的營銷活動來賺取收入，例如透過自然社交媒體帖子或進行免費的線上研討會（接近免費吧 —— 不計算時間在內），那麼您的ROI實際上是 0%。 0% ROI 通常是一個頗差的結果，但在這種情況下，它並不能描繪事情的全貌。

因此，ROI通常只適用於有明確金額的投資項目。

市面上有幾個不同的公式來讓您輕鬆計算企業項目的投資回報率。以下，我們為您介紹最容易使用和理解的一個：

（投資所得淨收入/投資成本）x 100%

企業經常使用ROI來判斷營銷活動會否帶來利潤。例子如下：

Sophia 計劃每月用港幣$5,000 為她的在線服裝店進行數碼營銷活動，包括社交媒體廣告、Google 搜索廣告和展示廣告
她預計港幣$5,000 的營銷支出會帶來每月港幣$ 50,000 的收入
她用ROI公式（港幣$50,000 / 港幣$5,000 ）x 100% = 1,000% 的投資回報率，發現她在營銷上每花港幣$1 就能賺取港幣$10 的利潤

但是，如果 Sophia 想知道營銷支出的新潛在客戶回報率呢？

除了投資正確的資產和途徑外，提高ROI最歸根結底的方法就是改善銷售方式和產品。

透過評估銷售渠道的每一個部分，能讓您確定營銷流程中可能阻礙發展的部分。

這可以像在銷售登陸頁面中加上一個新的按鈕一樣簡單。事實上，一個有心思的文案、有針對性的行動導向按鈕比一般「立即購買」式按鈕能多出 202% 的客戶轉換率。

又或者，這可以像徹底檢查整個銷售渠道，了解營銷支出的分佈一樣廣泛。例如，香港的數碼營銷市場一直有轉向移動裝置的趨勢，預計到 2025 年，移動廣告收入將佔網上廣告總收入的 54.6%。您的業務有否發展移動營銷策略？

在審視您的銷售流程之後，確保您擁有正確的銷售內容可以為您的銷售流程帶來重大影響。

時至今日，銷售內容已經不僅僅限於文字 —— 您有考慮過視頻營銷嗎？最近一份報告顯示，視頻展示廣告是目前香港增長得最快的移動廣告類型，預計在 2021 年至 2025 年間會以 20.4% 的年均複合增長率增長。因此，改變您銷售渠道中的銷售內容類型能對您的ROI產生巨大影響。

提高ROI其中一個最直接的方法是削減所有不必要的成本。

雖然需時較長，但這絕對能產生莫大影響。例如，您可以考慮尋找更便宜的供應商來採購您想銷售的產品。或者，如果您以整體看待整個市場營銷，您可能會尋找更具成本效益的寬頻供應商或銷售平台。

這也可能代表審視您進行採購和付款的方法。事實上，您很可能僅因為透過銀行進行付款轉帳而承受不必要的成本，例如過高的外匯率、國際交易費用、高昂的銀行賬戶費和其他同類費用。

可幸的是，有一個方法可以永久免除這些費用。

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這就是令您必賺的ROI公式。

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