Waarom de reissector bloeit (en hoe online reisbureaus profiteren)

2023 zal naar verwachting een positief jaar worden voor de reissector, ondanks inflatie en de crisis in de kosten van levensonderhoud. Dat lijkt misschien verwarrend.

Waarom wil iedereen dit jaar geld betalen voor reizen? 

We hebben veel online reisbureaus geholpen de gebruikerservaring te vereenvoudigen en internationale groei te schalen. Deze blog verkent de reistrends (verkregen uit data) en hoe uw reisbureau het meeste uit deze onverwachte opleving kan halen. Wilt u dit ook? Lees dan verder!

Covid heeft de prioriteiten voor reizigers veranderd

Hoewel we allemaal hoopten dat we nooit meer het ‘c’-woord zouden uitspreken, mogen we corona bedanken omdat we nu meer dan ooit willen reizen. Na twee jaar met tussenpozen opgesloten te zijn geweest, is iedereen weer klaar om verschillende culturen te ontdekken. 31% is van plan dit jaar meer uit te geven aan internationale reizen.

Een trend die liefkozend wordt bestempeld als ‘wraakreizen’, moedigt reizigers aan om de wereld opnieuw te zien. Daarmee willen we de pandemie afsluiten en de tijd terughalen die ons afgenomen is. 97% van de reizigers moest plannen voor een huwelijksreis in 2020 annuleren, wat ertoe heeft geleid dat mensen een ‘mega huwelijksreis’ hebben geboekt. 

Reiscommentator en oprichter van Campervan FAQs, Tory Jon, is het ermee eens dat covid heeft bijgedragen aan de reisgroei van 2023:

“[Reizigers] geven geld uit aan reisupgrades, besteden meer terwijl ze op hun bestemming zijn en doen extra aankopen, zowel op het gebied van materiële goederen als op het gebied van ervaringen. Geld uitgeven voelt minder bezwaarlijk, omdat ze tijd hebben gehad om te sparen. Daardoor geven ze meer uit aan alle aspecten van hun reizen.”

Online reisbureaus kunnen deze reizigers targeten door hun marketingcampagnes opnieuw in te richten. Zo kunnen reizigers alsnog genieten van een huwelijksreis of stedentrip.

Werken op afstand betekent dat werknemers overal kunnen werken (en dat doen ze) 

Op afstand werken heeft voordelen: geen woon-werkverkeer, lunchtijd doorbrengen zoals u wilt en meer tijd thuis doorbrengen met familie en vrienden. 78% van degenen die in meer of mindere mate thuiswerkt, gaf aan dat thuiswerken leidt tot een betere balans tussen werk en privé.

 Maar er is nu nog een extraatje om toe te voegen aan de lijst voor werken op afstand, genaamd ‘stille’ reizen.

Volgens Forbes zijn ‘stille’ reizen de nieuwste reistrend voor 2023, waardoor werknemers gewapend met een laptop op een werkvakantie gaan. Overdag werken ze, ‘s avonds verkennen ze een nieuwe omgeving, en dat allemaal zonder dat de werkgever het weet. Risicovol? Ja. Waard? Misschien (afhankelijk van de jurisdictie van de werknemer).

Zolang het hotel een stabiele wifi en een stopcontact heeft, kunnen reizigers reizen terwijl ze verdienen.

Wat betekent dit voor online reisbureaus? Focus op alle essentiële zaken die reizigers nodig hebben voor ‘stille’ reizen. 

Benadruk werkstations, wifi-mogelijkheden, de nabijheid van de luchthaven voor eenvoudige transfers en 24 uur per dag vrijetijdsfaciliteiten zoals zwembaden en sportscholen. 

Kanttekening: om succesvol te zijn in 2023, moet u prioriteit geven aan mobiele devices

We weten al dat mobiele handel populair is, maar naar schatting zullen maar liefst 700 miljoen van ons dit jaar online reizen boeken. Dat betekent dat uw online reisbureau een naadloze omnichannel-ervaring moet leveren - denk aan zoeken, afrekenen, boeken en meer.

Vergeet niet dat reizigers ook buiten het boeken van hun reis online navigeren: 70% van de klanten gebruikt een smartphones voor onderzoek naar reizen. Dit betekent dat u prioriteit moet geven aan het optimaliseren van uw online reisbureau voor een probleemloze mobiele ervaring, met snelle laadtijden en een kristalheldere customer journey om al die online reizigers aan te trekken en te converteren.

Hoe Airwallex online reisbureaus helpt te profiteren van het reis-enthousiasme van 2023

Nu al deze reizigers op zoek zijn naar hun volgende reisbestemming, moet u zich onderscheiden van de andere 700 online reisbureaus die in het Verenigd Koninkrijk actief zijn.

U wilt reizigers die via uw online reisbureau boeken de best mogelijke ervaring bieden. Hier leest u hoe Airwallex u dit jaar kan helpen reizigers aan te spreken.

Laat klanten profiteren van goede FX-tarieven

Om uw klanten concurrerende prijzen te kunnen bieden, moet u zelf op kosten kunnen besparen. Door concurrerende tarieven voor buitenlandse valuta en lage transactiekosten te bieden, bieden we online reisbureaus aanzienlijke kostenbesparingen, wat uiteindelijk betekent dat uw klanten de vruchten plukken.

Snelle en geïntegreerde betalingsverwerking betekent een betere gebruikerservaring

Als online reisbureau verwerkt u snel een groot aantal transacties, dus heeft u een platform nodig dat efficiëntie kan bieden bij het verwerken van deze betalingen. Dat kunnen wij. Bovendien vermindert ons platform het risico op fraude en terugboekingen, wat betekent dat u een betere klantervaring levert.

Betalingen in meerdere valuta’s zijn wereldwijd zakelijk gezien zinvol

Als u een klant in Europa heeft die een hotel in Singapore wil boeken, is het gemakkelijk om betalingen te accepteren en af te handelen met Airwallex (meer dan 150 landen en 40 valuta’s). Het ondersteunen van meerdere valuta’s is zakelijk zinvol, vooral als u een wereldwijde markt aanspreekt. U wilt dat iedereen een probleemloze ervaring heeft, ongedacht de plek van de boeking of de bestemming van de reis. 

_Bovendien wordt_het hotel in Singapore betaald in Singaporese dollars, dus er is ook geen sprake van een onderbreking. Met Airwallex verbetert u ieders ervaring.

Maak vandaag nog kennis met Airwallex voor uw reisbureau.