空中云汇关于营销的隐私政策

最后更新日期：2024年8月9日

本政策由空中云汇（上海）网络科技有限公司（“空中云汇”或“我们”）发布并适用于我们在中国境内（仅为本政策之目的，中华人民共和国境内不包括中国香港、中国澳门和中国台湾地区）线上和线下所有渠道（包括但不限于线上微信公众号、官方网站、其他营销网页等线上平台，以及线下推广过程中所填写的表格或其他营销渠道）的营销活动（统称为“服务”）。本政策不适用于具有自己隐私政策的其他非营销产品、服务、网站、功能或内容。

本政策旨在向您说明，当您接受我们的服务时，我们如何收集、使用、对外提供、存储等处理您的个人信息，以及我们对您个人信息的保护和您行使查询权、删除权等法定权利的方式。我们鼓励您仔细阅读本政策，并请您确保您在接受我们的服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗，请您特别留意。一旦您勾选同意本政策并开始使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本政策收集、使用、对外提供、存储等处理您的个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何共享、转让、委托处理或公开披露您的个人信息

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、个人信息的跨境传输

六、未成年人的个人信息保护

七、您的权利

八、如何联系我们

九、本政策如何更新

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集和使用您的个人信息情况如下：

1. 您提供给我们的个人信息

1.1 为了向您发送您可能感兴趣的促销或营销活动或其他与我们产品、服务相关的活动信息以供您了解我们的最新动态，我们将收集您的姓名、邮箱信息、手机号码、您所属的组织名称、工作职称、所从事的业务类型、您向我们发送的文本信息。若您不提供此信息，我们将无法为您提供优质的消息内容，您可能无法清晰、准确的了解我们的最新动态。

1.2 为了向您提供客户支持服务，我们将收集您的姓名、邮箱信息、手机号码、您所属的组织名称、工作职称、所从事的业务类型、您与我们沟通的文本信息。若您不提供此信息，我们将无法向您提供客户支持服务。

1.3 为了向您提供您所期待或要求的服务，我们将收集您的姓名、邮箱信息、手机号码、您所属的组织名称、工作职称、所从事的业务类型、您与我们沟通的文本信息。若您不提供此信息，我们将无法快速、准确地响应您提出的要求或请求。

2. 我们自动收集的个人信息

当您在使用我们的线上平台时，我们还会基于维护平台安全平稳运营的目的收集您的操作系统信息、浏览器信息及IP地址信息。若您不提供此信息，您可能无法正常使用我们的相应线上平台服务。

二、我们如何共享、转让、委托处理或公开披露您的个人信息

1. 我们如何共享您的个人信息

我们不会向其他组织、公司和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.1 在获取您明确同意情形下的共享：未经您同意，我们不会共享您的个人信息，除非共享已匿名化处理的信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。

1.2 法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要或者行政、司法等有权机关依法提出的要求对外共享您的个人信息。

2. 我们如何转让您的个人信息

随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转让。但我们会要求新持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 

3. 我们如何委托处理您的个人信息

我们可能委托授权合作伙伴（包括系统或服务供应商）处理您的个人信息，以便向您提供相应的产品或服务。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的委托处理您的个人信息，并且只会委托处理向您提供产品或服务所必要的个人信息。如果我们的受托方将您的个人信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

4. 我们如何公开披露您的个人信息

我们原则上不会公开披露您的个人信息，除非我们依法获得您的单独同意，或者在根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您的个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

5. 共享、转让、委托处理、公开披露个人信息事先征得授权同意的例外

根据法律法规规定，以下情形中，我们可能共享、转让、委托处理、公开披露您的个人信息而无需事先征得您的授权同意：

5.1 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

5.2 为履行我们的法定职责或者法定义务所必需；

5.3 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

5.4 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

5.5 依照法律法规规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

5.6 法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何存储您的个人信息

我们采取一切合理步骤确保您的个人信息仅在本政策规定的目的所需的最短时间内保存，除非法律法规另有规定。在存储期限结束后，我们将永久删除或匿名化处理相关个人信息。您理解，根据相关法律法规规定，若出于技术或其他操作原因我们无法完全删除或匿名化您的个人信息，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

四、我们如何保护您的个人信息

根据适用的法律法规，我们将实施适当的技术和组织安全措施，旨在保护您的个人信息免遭意外或非法破坏、丢失、更改、未经授权的披露、未经授权的访问以及其他非法或未经授权的处理。

请您理解，由于互联网是一个开放系统，通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们将采取所有合理措施来保护您的个人信息，但我们无法完全保证您使用互联网传输给我们的数据的安全性——任何此类传输的风险由您自行承担，您有责任确保您安全地向我们发送任何个人信息。

五、个人信息的跨境传输

鉴于我们的集团统一管理，我们会将收集的您的姓名、邮箱信息、手机号码、您所属的组织名称、工作职称、所从事的业务类型、您向我们发送的文本信息或您与我们沟通的文本信息传输至我们的空中云汇新加坡私人有限公司（Airwallex (Singapore) Pte. Ltd.）以及空中云汇香港有限公司（Airwallex (Hong Kong) Limited），在日本、新加坡以及中国香港地区存储。我们和境外接收方将仅在本政策规定的目的所需的最短时间内保存您的个人信息，除非法律法规另有规定。我们和境外接收方会采取组织、管理和技术措施确保您传输出境的个人信息的安全，并会按照相关法律法规要求履行个人信息出境合规义务。

六、未成年人的个人信息保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们不会面向18周岁以下的未成年人提供服务或有意收集18周岁以下的未成年人的个人信息。如果我们发现自己在未事先获得未成年人父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。如您知悉18周岁以下的未成年人向我们提供了他们的个人信息，我们强烈建议您及时通过本政策列明的方式联系我们，我们将尽快删除相关个人信息。

七、您的权利

1. 查询和更正您的个人信息

您有权查询和更正您的个人信息。您可以通过本政策列明的方式联系我们来查询和更正您的个人信息。

2. 删除您的个人信息

在以下情形下，您可以通过本政策列明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：

2.1 如果我们处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2.2 如果我们停止提供服务，或者保存期限已届满； 

2.3 如果您撤回同意； 

2.4 如果我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；

2.5 存在法律、行政法规规定的其他情形。 

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 

3. 撤回授权同意

您可以通过本政策列明的联系方式联系我们改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

4. 获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您希望获得您个人信息的副本，您可以通过本政策列明的联系方式和我们联系。

5. 附条件的个人信息转移权

若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织，您可以通过本政策列明的联系方式和我们联系。我们将对您的请求进行审核，在符合我国网信部门规定的条件下，我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

6. 要求解释说明

您有权要求我们对您个人信息的处理规则进行解释说明。如您想要求我们对您个人信息的处理规则进行解释说明，您可以通过本政策列明的联系方式和我们联系。 

7. 响应您的上述请求

对于您的上述权利或您依据法律法规所拥有的其他个人信息权利，您可以通过本政策列明的方式联系我们行使权利。我们将在15个工作日内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息、或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：

7.1 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

7.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

7.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

7.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

7.5 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；

7.6 响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.7 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7.8 涉及商业秘密的。

八、如何联系我们

如果您对我们的政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉，或您想联系我们的境外接收方，您都可以通过如下电子邮箱联系我们的隐私团队[email protected]。

九、本政策如何更新

本政策可能会不时修订或更新，以反映我们在处理个人信息方面的变化或适用法律的变化。对于重大变更，我们会以消息推送等方式向您展示变更后的隐私政策。请您注意，只有在您确认继续同意隐私政策后，我们才会按照变更后的隐私政策收集、使用、共享等处理您的个人信息。