全球业绩增长 30%，葡萄酒商 Two More Glasses 的运营之道

Two More Glasses 总部设于中国香港，由葡萄酒资深爱好者 Timothy Chow 及 Anthony Yau 在 2017 年共同创立。成立短短数年，该品牌已迅速崛起，成为亚太地区首屈一指的高端葡萄酒及烈酒零售商及进口商。

Two More Glasses 致力于让所有人都能更容易地品尝到高级纯正的葡萄酒，为此其引入了来自全球不同葡萄酒庄的超过2,000个品牌。即使是竞争对手极力避免的小额订单，他们也能够不负所托，以符合经济效益的方式迅速将美酒送到全球客户手中。通过与小众供应商建立紧密合作关系，他们得以为顾客提供更多较难采购的稀有酒品。

目前，Two More Glasses 在中国香港观塘及上环设有实体店，并在主流电商平台 Woo（原称WooCommerce）经营电商业务（Airwallex 空中云汇客户可通过集成插件接入Woo平台）。Two More Glasses 现已拓展至中国澳门及中国台湾地区，并正在积极推进后续扩张。

Two More Glasses 坚持为全球客户提供优质服务，力求以高性价比方式将美酒迅速送到客户手中，即使是竞争对手并不乐见的小额订单也不例外。

尚待斟满：提升全球交易量的未竟愿望

随着Two More Glasses海外买家需求飙升，跨境交易管理成为企业发展的一大瓶颈。以下是妨碍业务进一步扩展的主因：

• 高额电汇费用及不透明的交易状态，损害客户体验（尤其对海外客户）

• 付款审批延迟，导致库存管理混乱、现金流不稳定 

• 汇率波动侵蚀了全球葡萄酒采购过程中的利润 

Timothy Chow

Two More Glasses 董事总经理

“我们一直希望成为亚太地区首屈一指的线上葡萄酒零售商，但在全球展业时遭遇了交易瓶颈。因此，我们急需能够帮助我们扩大企业规模的支付服务，而非阻碍发展的桎梏。”

他继续补充道：“我们自行搭建的支付解决方案，拼凑了传统银行及多家支付服务商的功能，效果就像用胶带将一堆漏水的管道粘合在一起。随着订单量的增长，我们不断出现重大资金漏洞，具体表现包括成本增加、订单延误和混乱，这最终演变成了一个大问题。”

完美拍档：Airwallex 空中云汇如何与 Woo 无缝集成 

经过长时间探索，Two More Glasses 最终选择了 Airwallex 空中云汇的云端金融服务来与 Woo 平台直接集成。此前，Tim 和 Anthony 都有金融从业经验，Tim表示他们选择Airwallex 空中云汇的原因，不止是因为他们的收费和汇率更优，更在于空中云汇完善的技术解决方案和本地化支持服务。

Anthony谈道：“与市场上现成的其他支付服务商不同，Airwallex 空中云汇自行研发的技术解决方案更为全面，因为其开发人员可以更直接地沟通、调查和解决问题。”

使用Airwallex 空中云汇后，Two More Glasses 的全球业务增长及财务效率发生了明显变化。在营收方面，Airwallex 空中云汇支持接受来自超180个国家和地区的160多种支付方式，包括Visa、MasterCard、PayPal及多样的本地支付方式，确保为客户提供流畅的支付体验。

Yau 表示，通过使用 Airwallex 空中云汇，企业的全球收入增加了 30%，这是因为“海外客户向我们付款变得更容易、更快捷、更便宜”。顾客现在可使用其习惯的本地支付方式来付款，而无需如从前般只能使用成本更高的SWIFT。

此外，使用 Airwallex 空中云汇后，Two More Glasses 享受到低成本的换汇，并以主要币种进行付款，从而避免汇率波动，将因换汇被侵蚀的利润金额减少了多达5%，跨境付款费用也降低了 25%，相当于每年共节省 3 万美元。

举杯共赢：匹配全球宏图的支付服务基础设施

通过 Airwallex 空中云汇平台进行一站式自动化对帐，大大节省了财务团队每周花在手动支付管理上的人力资源。Airwallex 空中云汇的网页端应用程序亦可作为交易对帐、现金流规划及预测的管理中心，并与 Woo 平台同步。Tim 计算过，在订单量增加的情况下，支付管理时间反而减少了 50%。 

Timothy Chow

Two More Glasses 董事总经理

“Airwallex 空中云汇为我们的全球支付服务基础设施带来了颠覆性变革，加强了我们全球展业的决心。在与 Airwallex 空中云汇的支付服务设施集成后，我们仿佛一夜之间从乡村小路升级成了环球高速公路。”

Yau 进一步透露，Two More Glasses 正计划扩展至新加坡及越南等新市场。他确信 Airwallex 空中云汇可继续帮助企业轻松收付款，并节省外汇成本。Yau 总结道：“现在，我们可以快速稳妥地提升业绩。不管客户身在何处，我们都能把来自世界各地的优质葡萄酒带给持续增长的客户群。”