香港环保零售电商品牌 Slowood 支持本地支付方式，复购率增长 36%

Rebekah

Slowood 业务发展总监

“使用 Airwallex 空中云汇后，我们迅速实现了以本地支付方式接受付款。用户体验变得简单易用，结账速度也变得更快，使用本地支付方式付款的顾客增长了 50%。”

Slowood 由香港本地夫妇 Kai 和 Dora 创立，旨在让零浪费及可持续性的生活方式更加触手可及。 

该公司向全球各地顶级供货商采购健康环保产品，因此会定期以不同币种进行交易，但昂贵的换汇成本和国际交易手续费正迅速蚕食公司的利润。

当 Slowood 在 2019 年通过 Shopify 推出电商独立站时，他们很快就发现：Shopify 所提供的基本收单方案不足以满足本地市场的需求。公司需要一个快速流畅的线上收单方案，来支持接受本地支付方式付款。

挑战一：Shopify 只提供基本的跨境支付方式选项，无法满足本地顾客需求

Shopify 平台默认的收单工具 Shopify Payments 只支持 PayPal、信用卡等全球最主要的跨境支付方式。然而，Slowood 的目标客群是居住在香港的本地客户，如果不能提供本地支付方式选项，便会影响支付成功率和结账体验。

解决方案和成效：Airwallex 空中云汇全球收单方案，支持本地支付方式及快捷集成

Airwallex 空中云汇全球收单方案支持超 160 种本地支付方式，包括转数快、支付宝、支付宝香港和微信支付等，更可以轻松顺畅地集成到 Shopify 独立站，快速实现以本地支付方式收款。

Slowood 将 Airwallex 空中云汇全球收单方案集成到 Shopify 电商独立站 90 天后，他们的用户复购率增长了36%，而使用本地支付方式付款的顾客增加了50%。

挑战二：向国际供货商付款时需要承担昂贵的换汇及交易成本

Slowood 与遍布全球的供货商交易密切，常常需要以不同币种进行跨境支付，其中也包括支付 Shopify 账单。

然而，Shopify 只接受美元支付，这使得 Slowood 不得不承担换汇成本和海外商家手续费。Shopify 除了收取服务订阅费外，还会就每笔交易收取一定比例的佣金，每个月的 Shopify 账单正迅速蚕食 Slowood 的利润。

解决方案和成效：运用 Airwallex 的云汇 Visa 卡，节省不必要费用 

借助 Airwallex 的云汇 Visa 卡，Slowood 可以使用多币种账户内的美元余额直接支付 Shopify 账单，而无需强制换汇，省去了海外交易相关的不必要成本和隐形费用。

挑战三：企业客户要求以不同的支付方式付款

除了传统零售客户，Slowood 也有意将业务拓展至公司礼品和办公室零食领域。但与零售客户不同的是，企业客户对支付方式有特定要求，而且相当严格。想要与企业客户确立合作伙伴关系并成功实现销售，Slowood 就必须采用另一套支付解决方案，提供更灵活的支付方式。

解决方案和成效：运用收款链接提供多种支付方式 

通过 Airwallex 空中云汇的收款链接功能，Slowood 可轻松将定制化收款链接发送给企业客户，方便客户以信用卡等习惯的支付方式付款，而不必拘泥于传统的开票付款。

Slowood 不但简化了企业客户的支付流程，更可以在不扰乱现有零售业务运营的情况下，为企业客户提供定制化优惠。

Rebekah

Slowood 业务发展总监

“Airwallex 空中云汇助力我们的企业加速扩张，并同时为我们的企业用户和消费者用户提供更高效、更灵活、更流畅的支付体验。”

观看完整访谈视频，了解 Airwallex 空中云汇如何帮助电商品牌实现线上销量增长，简化财务运营。