本地奢侈品牌 Grams(28) 透過 「先買後付」方式刺激銷售增長

香港本地電商 Grams(28) 於 2019 年創立，針對奢侈品市場的缺口，推出高質素、能平衡功能性和美感的意大利皮革用品。所有皮革都具備 Italian Leather Working Group 認證，認證受意大利的勞工和環保法例監管，能確保皮革來源符合道德和可持續性。

由於 Grams(28) 定位為奢侈品牌，價格相對較高，消費者一般不會進行衝動購買，變相拉長了刺激銷售、拓展業務的需時。Grams(28) 希望透過「先買後付」支付方式，縮短消費者的購買考慮時間，但與此同時，對賬的複雜性令團隊卻步。

另外，Grams(28) 的目標市場橫跨美國、歐洲、香港及新加坡，日常交易涉及不同貨幣、匯率、運輸費和跨境交易費，需要一個一站式平台掌控各個市場的交易表現，作出戰略應對。同時，Grams(28) 需要每天確保各地的市場營銷團隊有足夠資金下廣告，跨境轉帳過程亦必須趕上市場變化的速度。

難題 1：「先買後付」支付方式設立需時 對賬複雜性成挑戰

為了縮短消費者的考慮時間，Grams(28) 希望透過為消費者提供「先買後付」的分期付款方式，讓他們只支付一個小額訂金就可以先收到產品，加快提昇銷售額。

如果透過傳統方式，Grams(28) 需要在每個營運市場先設立公司，並開設銀行戶口，才可以收取客戶支付，過程需要大概 6 個月時間，而成本亦數以萬計，並不符合電商的成本效益。加上 Grams(28) 的營運市場橫跨歐美、香港和新加坡，不同貨幣和匯率令對賬極其複雜。

解決方案及結果：使用 Airwallex 的 Klarna 外掛程式 迅速推出市場測試

Airwallex 的 Klarna 外掛程式能無縫連接 Grams(28) 的電商銷售平台，從初始設置到完全整合，過程只需要一星期。Grams(28) 更可以透過 Airwallex 平台輕鬆管理美元、歐羅、新加坡幣和港幣，對賬亦變得輕而易舉。

自使用 Klarna 外掛程式以來，「先買後付」已經佔 Grams(28) 銷售總額的 20%。

Benjamin

Grams(28) 創辦人

「 Airwallex 的 Klarna 外掛程式能完全解決我們的問題。從設定到完全運作，不到一個星期就完成，完全符合電商需要的速度。」

難題 2：交易涉及不同貨幣及費用 難以掌握實際表現作出應對

Grams(28) 的業務遍佈全球，但每個地區的運輸費、跨境交易費、和貨幣匯率各有差異，而一般跨境結算平台會將所有交易納入同一個報表，令團隊難以緊貼各個市場的實際銷售情況和現金流。他們需要一個簡單直接的方法，一眼看清各個市場的交易表現，作出即時應對。

解決方案及結果：透過 Airwallex 網上收單服務 一站式管理所有貨幣

Grams(28) 利用 Airwallex 網上收單服務，將所有交易直接以當地貨幣結算到他們的 Airwallex 環球帳戶中，這個多幣種帳戶能讓團隊清晰掌握所有市場的現金流，所有交易和費用支出一目了然。

這不但令 Grams(28) 更了解各地的銷售表現，更為他們節省高達 90% 換匯費用，為這個電商品牌提供更具成本效益的網上收單服務。

Benjamin

Grams(28) 創辦人

「與 Airwallex 合作，令我們的眼界擴闊了。因為 Airwallex 可以支援德國和日本的支付程序，令我們可以積極研究如何在日本和德國開設實體店。」

難題 3：跨境轉帳需時 影響各地市場營運

Grams(28) 需要每天進行跨境轉帳，確保各地的市場營銷團隊能有足夠資金下廣告、支付 KOL、軟件訂閱費和其他日常營運費用。

在使用 Airwallex 之前，Grams(28) 透過傳統銀行進行跨境匯款，需要長達 24 小時或更多才能到帳。如果碰巧團隊沒有足夠資金應付當天的支出，就會直接影響銷售額；若要求員工先墊支，又會增加會計團隊的報銷和對賬工作，費時失事。

解決方案及結果：數分鐘內創建員工卡 確保營運流暢

透過 Airwallex，Grams(28) 現在可以按幾按就為不同團隊創建員工卡，更可以將卡分配至不同種類的開支，完全避免需要員工墊支的情況。

另外， Airwallex 提供跨境匯款即時到帳服務，確保各地團隊每天都擁有足夠資金應付日常營運，徹底打破營運瓶頸，同時提昇團隊生產力。

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