如何成為成功的可持續發展企業並增加利潤？

以更可持續的方式經營業務，對您的企業以及對地球的長遠發展同樣重要。

以下我們將討論甚麼是企業可持續發展的要素，為您建議一些可持續商業理念，以及制訂可持續商業策略的方法。

可持續發展定義

甚麼是可持續發展業務？

可持續業務，意即在不對社區、環境或社會造成負面影響的情況下經營業務的概念及實踐。

您的可持續業務策略，應該以對以上幾個領域或至少其中一個領域產生正面影響為主要目標。

當一家企業低估其運營產生的影響時，同時意味它其實沒有為自己造成的社會不平等、環境惡化，以及氣候變化承擔足夠責任。有見及此，近年愈來愈多企業領導者希望將企業社會責任融入業務運營及企業文化中。

如果你的企業期望建立一個可持續的商業模式，你必須明白短期利潤如何導致長期負債。

可持續發展例子

您應該按照您企業的價值觀與目標，訂立獨一無二的可持續經營策略。

以下是您可以著手考慮的一些可持續商業措施：

• 於生產、組裝和/或運輸過程中，使用環保物料以減少碳排放。

• 使用來自可再生資源的綠色能源您的設施供電，例如太陽能及風能，降低碳足跡。

• 贊助與教育、住房支援，及邊緣社群相關的本地組織。

[延伸閱讀：利潤率：初創企業創辦人必須知道的5件事]

成為可持續發展企業的好處

您或許會好奇，成為一家可持續發展的企業有甚麼好處？ 首先，可持續發展方針，實際上可以為您帶來財務上的增長。

一直以來，投資者經常會根據企業的關鍵業務指標，考慮是否值得投資。但愈來愈多投資者同時關注環境、社會及公司治理（ESG）指標，了解該企業的環境友善措施實際上帶來多大的正面影響。

為甚麼？因為有研究證實，當ESG評級高，負債及股權成本則相對較低。

此外，超過三分一客戶光顧可持續發展企業時，願意以更高價格購買其商品。消費者愈漸關注您的碳排放量、用水量、員工及董事會成員的多元化背景，以及您的機構如何為社區作出貢獻。

Ikea是一家認真關注環境可持續性的企業。它透過具體運營及供應鏈選擇，努力實踐可持續發展。以下是Ikea業務上可持續發展實踐的一流環保案例：

• 約一半木材採購自可持續森林。

• 所用的棉花均追求達到特定標準，務求最大限度地減少水污染。

• 透過太陽能電池板生產可再生能源使用（並計劃於英國及其他國家/地區銷售）。

愈來愈多消費者開始關注他們喜愛的品牌有否獲得Benefit Corporations （俗稱B Corp）認證。

獲得A B Corp認證，代表企業致力於責任承諾、供應鏈實踐、生產材料、員工福利等方面達到高水平。

要獲得B Corp認證，企業必須：

• 獲得80分或以上的B影響評估分數，並通過風險審查，證明企業在社會及環境方面的表現理想。

• 合法地改變您企業的公司治理結構，讓包括股東在內的所有持份者者，都須為自己的作為負責。

• 可根據B Lab的標準衡量表現，並須於企業的B Corp簡介及B Lab網站上公開這些資料。

因此，商業中的可持續實踐實際上是有回報的，而可持續的商業模式亦能推動新的業務增長機會。

您可以滿足客戶對企業的可持續發展期望，同時為他們提供優質的產品與服務。

實際上，對友善環境可以為您帶來理想的財務回報。爭取利潤與可持續發展，兩者可以並駕齊驅。

以下我們將與您一起探討一些有助減少對環境造成影響的措施。

如何減少對環境造成影響？

您可以透過許多方式建立更具可持續性的商業模式。以下為您仔細詳述一些策略。

1. 分析你的問題及思考目標

發起改革的第一步，是先認清可持續發展將為您的企業、團隊、客戶，及整個行業帶來甚麼影響及改變。

當您辨清上述每個群體各自最關注的問題，您便可以針對這些問題進行分析。下一步，您更可訂立持續改善的目標。

思考對個別群組來說，甚麼是優先事項時，您可考慮下列問題：

• 我們的企業有否吸納多元化人才？

• 我們的商業文化是否具備足夠包容性？

• 我們的企業造成了多少浪費？

• 我們對社區產生的影響是負面還是正面？

• 我們有沒有贊助任何本地社區或環保組織？

• 我們是否已盡力減少供應鏈中的溫室氣體排放？我們可以使用更可持續的材料及碳中性供應商嗎？

只要逐項認真思考，您的企業就可以開始製制訂具包容性及生態友善的可持續發展目標。

您亦可以採用「SMART目標」方法。這種方法指的是訂立具體的（specific）、可衡量的（measurable）、可實現的（achievable）、相關的（relevant），及有時間限制的（time-bound）目標，統稱「SMART」。

「SMART目標」可助您制訂較可能實現的目標。 因為您透過這種方法訂下的目標是充滿現實考慮的，而且您亦設定了一些可達成的具體目標，引領您逐步邁向成功。

2. 制訂您的可持續經營策略

當您擁有明確的使命，您便可以開始調整您的工作流程，建立可持續的業務模型基礎。

正如上述提到，如果您的企業在環境友善的措施上有傑出表現，企業的財務成績亦可以很理想。但為了確保您的企業在爭取利潤同時兼顧可持續發展，您須從頭調整您製造、營銷，及運送產品的方式。

順帶一提，實施良好的環保措施，隨時更可能超乎預期地刺激盈利進一步增長。

無論您考慮的是「三重底線」原則，還是您企業的行為如何影響利潤、人類及地球，制訂一個可持續商業戰略都是明智之舉。因為它除了對環境友善，更可為您帶來盈利。

好的策略總從細微之處著手。畢竟積少成多，再大的變革都要從小做起。

嘗試實行環保的辦公室規則，例如晚上9時後自動關燈以節能，或者引入回收計劃（如果尚未推行）。 您亦可以向同事提供獎勵，例如贈送免費午餐或咖啡店禮品卡，鼓勵他們乘坐公共交通工具、合租車、騎單車，或步行上下班。

除了對外策略，企業內部的環保策略同樣重要。

Unilever一項研究發現，多達33%顧客願意光顧環保且生產可持續商品的品牌。

下一步就是加強您這方面的市場推廣工作，讓大眾知道您企業的努力。讓您目前的客戶及潛在客戶知道您的企業正積極嘗試提供可持續產品及服務，這對吸引新客戶及更多潛在客戶有莫大裨益。

然而，在你實際推行相關策略前，請務必考慮以下額外問題：

• 「如果我們以更可持續的方式生產產品，我們現有的客戶是否願意承受更高訂價？」您大可於下一期通訊中進行調查，了解他們的取態。

• 「我們能否在減少碳排放同時擴大規模、發展及加強運營成效？」您可以諮詢源專業人士，分析您當前能源使用情況，了解您訂下的目標是否可行。

這些答案，可對您制訂可持續商業模式的第一步打下重要強心針。

3. 推行您的可持續經營策略，並分析成效

制訂您的使命及具體策略後，您便可以開始付諸行動，一步步實踐您的目標。

加入世界可持續發展工商理事會（WBCSD），是其中一種方法。

WBCSD是一個由 CEO牽頭的環球社群，成員包括超過200家可持續發展企業。組織透過讓可持續發展領導者、決策者，及行政人員表達各自的獨到見解，以及分享他們曾克服的障礙，群策群力，讓企業間可共同努力，加速轉型，達致對自然有利及淨零排放的長期目標。

另一個貼士是，當您推行相關策略時，請時刻確保將問題領域與企業的目標、使命、策略，及進度保持一致。

如果您想看見更顯著的成果，你從可更快產生轉變以及有助推動您邁向長期目標的領域著手。

不妨考慮與本地社區組織或與您規模相若的企業合作，以建立您在環境友善企業間的信譽。

地球 vs 盈利：不必二擇其一

您已大概掌握了如何將您的目標轉化為業績。現在，儘管將您的可持續業務管理目標付諸實踐！

當你開始邁向你的目標，並持續不斷地達成一項小目標時，你定會發掘到更多新方法，讓您往後可在更短時間內獲得更顯著改變。然而，所有企業都總要踏出第一步。

如果沒有即時成效，也請不要擔心。您可以嘗試制訂不同方式的可持續業務策略，直至找到最適合您企業及團隊的方法。

總而言之，請緊記——為地球做好事與爭取盈利，兩者之間並沒矛盾，而且你都能做到。

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