開網店 2025：新手開立網店的成功策略及避坑指南

隨着電商的迅速發展，越來越多人選擇以開立網店作為創業的第一步。根據最新統計數據，全球電商市場預計在 2025 年將達到超過 4.3 萬億美元。然而，網店經營過程中存在不少挑戰，包括選擇產品來源和平台的複雜性、物流管理和成本控制等，可能會讓初入行者感到無從入手。本文將介紹新手開網店的成功策略，逐步解釋開網店步驟，並提供避坑指南。透過 Airwallex，您更可輕鬆提高銷售、降低成本，在市場中脫穎而出。

開網店的流程是什麼？

1. 確定目標市場和產品方向：首先應分析目標市場的需求和消費習慣，確定適合的產品範疇。一般而言，新手應盡可能避免競爭激烈的領域。

2. 選擇網店平台：選擇合適的平台是開網店的基礎，大部分主流平台都會爲網店店主提供易於上手的模板。

3. 建立支付和物流系統：確保支付方法覆蓋率高，能涵蓋多國貨幣以擴闊客源；並選擇適合的物流服務以保障訂單及時送達。

4. 入貨與庫存管理：入貨時，店家需確保穩定貨源並控制庫存成本。

經營網店有什麼成本要考慮？

雖然開網店表面上看似門檻很低，但實際營運中涉及多種成本：

1. 平台費用：一些平台會收取月費、交易佣金或按銷售金額提取分成。

2. 貨品成本： 包括採購、稅款以及運輸成本，這些費用會直接影響收益。

3. 物流費用：無論入貨或出貨均會涉及物流費用。國際物流尤其昂貴，新手需慎選可靠且性價比高的物流服務。

4. 隱性費用：包括跨境交易時的匯率波動、跨境支付手續費以及潛在的客户退貨成本。

網店入貨攻略

選擇產品類型

在選擇産品類型時，可從以下幾個方向考慮：

• 熱賣産品：市場需求旺盛的産品，例如電子產品、時尚服飾、美妝護理及健康食品等。當中大多屬於具持續需求的商品，消費者回購機會更高。

• 高利潤產品： 手工藝品以及定制產品等具有唯一性的商品，往往有較高的利潤空間。

• 店主熟悉的產品： 店主對產品的專業知識非常重要，特別是與個人興趣或嗜好相關的商品。例如相機、運動用品等專業性較強的產品，若店主能深入解答消費者的疑問，不僅能提升顧客對網店的信任度，還能有效提升客戶滿意度。此外，這類產品通常屬於高價商品，相對而言可帶來更高的利潤率。

選擇供應商

選擇適合的供貨渠道也是一門學問。常見的入貨來源包括：批發市場、知名網購平台和線上批發平台。視乎所需産品，店家或可選擇日本、韓國、内地等入貨渠道。以下總括一些熱門的入貨方法：

• 批發市場：世界各地都有不同批發市場，港人比較熟悉的有：

  • 廣州白馬市場：専營服裝批發，集中了大量的時尚及家居用品。

  • 韓國東大門/南大門市場：從衣服首飾，到廚房用品、手工藝品和玩具等，應有盡有。

• 知名網購平台：市場上有多樣化的網購平台選擇，例如：内地淘寳、日本樂天市場，Amazon 及 eBay 等，都是熱門的入貨來源。

• 線上批發平台：您也可以選擇在線上的批發平台入貨。阿里巴巴（1688）、貿發局的貿發網採購平台以及日本的 SUPER DELIVERY等，都是較多人選用的平台。

考慮網店入貨策略 

• 批發採購： 店主以較低的批發價格一次性向供應商大量進貨後，自行存貨、管理庫存並出貨。這模式需要額外空間存放貨品及安排物流，店家需要承擔庫存壓力。

• 直接進口： 店主從海外市場直接採購商品，並自行處理報關、物流配送等，常見於銷售高端、獨特性強的產品。由於涉及國際物流、清關和支付關稅等程序，故這種入貨方法會增加經營難度。

• 訂購制度：訂購制讓店主可以根據客人預購數量，向供應商下單。顧客一般在預訂時已全額支付貨款，或支付部分訂金。這種方式特別適用於限量或訂製商品，能有效控制現金流及降低庫存風險。

網店入貨避坑攻略

如何尋找優質入貨渠道

• 參加展銷會： 參與行業展覽，直接和供應商溝通，務求找到可靠的合作夥伴。

• 查閱評價： 確保供應商有良好的市場口碑和穩定的交貨能力。

如何評估網店貨源的品質和可靠性

• 檢查質量證書： 確認所選供應商的產品符合相關的質量標準和安全規範。

• 對比樣品： 多比較不同供應商的貨版，挑選最佳産品。

• 建立長期合作： 與可靠的供應商保持穩定的合作關係，降低斷貨風險。

如何有效管理貨源供應鏈

• 預測市場需求： 分析銷售數據，用以預估顧客需求來避免過量囤貨。

• 供應鏈多樣化： 豐付網店的入貨來源，盡可能降低單一供應鏈帶來的風險。

• 自動化工具： 使用供應鏈管理軟件 (SCM) 優化物流及採購流程，減低出錯機率。

選擇最適合你的網店及支付平台

*以上資料在 2025 年 1 月從各網店平台擷取。資料只供參考，詳情請瀏覽各公司官方網站以獲取最新資訊。

精準管理網店庫存及物流

一套完善的庫存、物流與退貨管理系統不僅能提高營運效率，還能提升客戶滿意度，進一步建立品牌信譽。

• 庫存管理：使用軟件系統追蹤庫存數量及訂單狀況，也可以設置低庫存警報，避免缺貨或囤貨，提升營運效率。

• 物流選擇： 國際物流可選擇 DHL、UPS 等公司，國內物流則可選順豐等知名服務供應商，爲客户提供多種送貨選項並確保交付速度。

• 退貨管理： 提供明確及靈活的退貨政策有助減少糾紛及提升客戶滿意度。

為網店設計客戶購物體驗

網店不僅需要提供吸引人的產品，還需要確保顧客在選購、支付及結帳過程中能夠享受流暢、便捷且透明的購物流程。以下是幾個關鍵要點：

• 支持多國語言：如果您的網店面向國際市場，提供多語言選項將能大幅提升客戶體驗。您可採用自動語言識別功能，根據顧客所在地區自動切換網站語言，減少客戶流失率。

• 多元化支付方式：盡量使用支持多種主流支付方式（如信用卡、Apple Pay、Google Pay等）的支付平台，迎合不同地區的消費習慣。

• 貨幣顯示與轉換：容許顧客選擇顯示本地貨幣價格，而非僅以港元標示商品售價。使用即時貨幣換算工具，自動根據當前匯率轉換價格，避免顧客因換算誤差而產生疑慮。同時應列明最終結帳貨幣，避免客戶在結帳時因貨幣轉換費用而感到不滿。

• 交易費用透明度：在結帳頁面清楚列明運費、稅費、手續費等，確保顧客能在付款前了解最終金額。減少隱藏費用，從而建立消費者信任。

如何節省平台費及跨境交易費

在經營網店時，平台費用及跨境交易成本往往是商戶的主要開支。若未妥善管理，這些費用可能會蠶食利潤，影響網店的長期發展。以下策略可以助您顯着降低開支：

• 選擇優惠支付平台，降低跨境交易手續費：許多傳統支付平台會向商戶收取高額的外幣兌換費、跨境支付手續費及交易費；而 Airwallex 提供極具競爭力的市場匯率及 0% 海外交易手續費，讓您能夠以更低成本進行國際支付。

• 避開不必要的費用，確保透明交易：許多支付平台在合約條款中隱藏了額外費用，例如：每筆交易的固定手續費、帳戶維護費及提款手續費等。Airwallex 定價透明且無開戶費及月費，能幫助網店減少長期財務負擔。 

• 降低換匯成本：如果商戶需要在多個國家和貨幣之間進行交易，頻繁的貨幣轉換可能會導致高昂的換匯損失。Airwallex 提供的多幣種全球帳戶，讓商戶可以直接以當地貨幣收付款，避免額外兌換成本。

Airwallex：為網店而設的一站式金融平台

開設和管理網店並不簡單，但合適的工具可以助您簡化操作並提高銷量。Airwallex 可以於多種主要電商平台無縫接合，包括 Shopify、Woocomerce 等等，讓您可以專注於業務發展，提高成本效益。

Airwallex 如何提升網店銷售額

Airwallex 爲網店提供多元支付方式和全球收單服務，助力商戶提升銷售額並開拓更廣闊的市場。

• 收取全球客戶款項：客戶可選擇最熟悉的支付方式，更能降低因支付選項受限而導致的購物車放棄率。Airwallex 結帳覆蓋全球 180+ 個國家和地區，並支援超過 160+ 種支付方式，包括：

  • 主流信用卡（Visa、Mastercard、American Express等）

  • 數碼錢包（Apple Pay、Google Pay等）

  • 多種本地支付（FPS、WeChat Pay、AliPayHK等）

  • 「先買後付」（BNPL）（Klarna、Afterpay等）

• 一鍵生成支付鏈接，快速收款：除了傳統的網店結帳方式，Airwallex 亦提供一鍵收款功能，輕鬆透過短訊、電郵或社交媒體發送付款連結給客戶，簡化收款流程，提高成交率。

• 自動貨幣轉換，提升海外銷售：Airwallex 支援同幣種結算，身處不同地方的客户付款時，系統可自動轉換為當地貨幣，確保顧客不需額外承擔換匯成本，提高購買意願。

Airwallex 如何幫助網店節省開支

網店需要支付入貨成本、物流費用等各種開支，傳統信用卡收取高額的外幣交易手續費，會爲您帶來不必要的負擔。Airwallex 雲匯 Visa 卡為企業提供靈活、低成本的支付方式，助你最大限度節省開支。

• 0% 海外交易手續費：Airwallex 雲匯 Visa 卡免收海外交易費，企業可以直接使用多幣種帳戶的資金支付全球費用，節省換滙成本。

• 以多種貨幣進行公務開銷：Airwallex 雲匯 Visa 卡支援全球多種貨幣交易，同時讓您一站式追蹤所有支出，便於管理並隨時掌握開支成本。

經營網店絶非易事，從選擇適合的產品、供應商，到管理物流及控制費用，每個細節都可能影響您的利潤和成功率。Airwallex 為您提供低成本、高靈活性的支付解決方案，無論是簡化收款流程、降低交易手續費，還是提供多元支付方式，均能有效提升您網店的競爭力！